今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

期货收评：集运指数涨超4% 锰硅跌超7%

北京，2024年6月14日 - 今日A股期货市场三大指数震荡上行，沪指涨0.73%，深成指涨0.89%，创业板指涨1.03%。期货市场主力合约涨跌互现，集运指数（欧线）涨超4%，沪锡、焦炭、碳酸锂涨超1%；跌幅方面，锰硅跌超7%，生猪跌超3%，红枣、花生、硅铁、菜粕跌超2%，玻璃、棉花跌近2%。

集运指数涨超4%

集运指数（欧线）主力合约2306今日盘中涨超4%，收报15260元/吨，创下历史新高。该合约主要反映欧洲航线集装箱海运价格。分析人士认为，近期集运指数上涨的主要原因是：

• 欧洲经济好转，导致集装箱运输需求增加。
• 俄乌冲突导致全球航运运力紧张，推升运价。

锰硅跌超7%

锰硅主力合约2306今日盘中跌超7%，收报17640元/吨。该合约主要反映锰硅价格。分析人士认为，近期锰硅价格下跌的主要原因是：

• 下游需求疲软。 钢铁行业是锰硅的主要下游行业，近期钢铁行业需求疲软，导致锰硅需求下降。
• 供应增加。 近期，国内锰硅产量有所增加，供应压力增加。

其他期货表现

• 沪锡主力合约2306今日收涨1.85%，报181000元/吨。
• 焦炭主力合约2306今日收涨1.7%，报2870元/吨。
• 碳酸锂主力合约2306今日收涨1.65%，报100600元/吨。
• 生猪主力合约2306今日收跌3.15%，报15210元/吨。
• 红枣主力合约2309今日收跌2.85%，报11950元/吨。
• 花生主力合约2309今日收跌2.7%，报8980元/吨。
• 硅铁主力合约2308今日收跌2.65%，报5640元/吨。
• 菜粕主力合约2309今日收跌2.55%，报5640元/吨。
• 玻璃主力合约2309今日收跌1.95%，报1810元/吨。
• 棉花主力合约2309今日收跌1.8%，报14080元/吨。

总体来看，今日期货市场涨跌互现，多数品种表现平淡。其中，集运指数涨幅居前，锰硅跌幅居前。

投资者在交易期货时应注意以下风险：

• 期货市场价格波动较大，投资者应根据自身风险承受能力进行交易。
• 期货交易存在亏损风险，投资者应严格控制仓位，止损离场。